Сергей Пономарев, эксперт Общероссийского гражданского форума, координатор площадки «Социальное предпринимательство».

В Европе и Америке в домах для пожилых стариков учат работать с компьютерами, предлагают игры, которые улучшают слух, внимание и память. Они чувствуют себя востребованными, живут полноценной жизнью. Только в США насчитывается около 20 тыс пансионатов для пожилых. Это примерно 41 место на 1000 жителей старше 65 лет, во Франции – 52, в Германии – 33. В основном это частные пансионаты.

В России очень мало домов для престарелых: государственных всего 1,5 тысячи, включая психоневрологические интернаты. Зачастую это ветхие здания с ужасными столовыми, разваливающимися кроватями, застиранным бельем, едва работающим отоплением и въевшимся запахом разложения. В них проживают примерно 250 тыс человек. Попадают туда не столько добровольно, сколько от безысходности. На тысячу пожилых людей всего 10 мест, девять из которых государственные.

По разным оценкам, в стране работает менее 100 частных пансионатов. Атмосфера в таких заведениях максимально приближена к домашней: человек может выбирать себе соседей по комнате, жить там постоянно или временно, обязательно применяются индивидуальные программы ухода, предоставляется медицинское обслуживание и сбалансированные физические нагрузки, анимационные программы и культурный досуг. О том, как работает такой дом в российской глубинке — селе Покча Чердынского района Пермского края, рассказала социальный предприниматель, руководитель пансионата "Благолетие" Нина Маратканова.

— Нина Васильевна, расскажите о себе и о том, почему решили открыть пансионат для пожилых?

— По образованию я математик, была пионервожатой, затем первым райкомом комсомола, замглавы администрации района по социальным вопросам. На мне практически все сферы были: образование, культура, милиция, архив, ЗАГС, пенсии, соцзащита и медицина. Пришла молодая, 25 лет было, но втянулась, всему научилась. Потом в 2000 году пошла на повышение в краевую администрацию, ведущим специалистом в комитет по молодежной политике.

В 42 родила четвертого ребенка. Вернулась обратно — в Чердынский район. В 45 лет ты уже никому не нужен, тем более в администрации, где молодых полно. Начала заниматься туризмом. Историю знаю, людей тоже. Четыре года проводила туры для трудных детей. С подростками тяжело, постоянно как по лезвию ножа ходишь. Дети сложные, воспитатели еще сложнее. Но мы дружим, ко мне до сих пор в гости приезжают уже со своими семьями. Многие говорят спасибо, что они ушли с той дорожки.

В 2013 году ко мне пришли люди и сказали, что в селе закрылся государственный дом престарелых, имущество растащили, персонал уволили, бабушек развезли по другим домам. Я пошла смотреть, и мне стало так жаль это здание. Оно ведь красивое, столько лет уже стоит. Купцы раньше думали о людях, а почему мы нынче ни о чем не думаем. Его можно сломать, а кто ж новое будет строить? Мы за годы советской власти в районе практически ничего нового не создали, а разрушили многое.

Стала изучать вопрос, собирать по крохам опыт работы. Поехала к Надежде Кочуровой, (прим. автора — на тот момент зампред Правительства Пермского края по социальной политике). Она собрала министров, представила меня, я все рассказала. Убедила. Ведь беру здание, которое является памятником архитектуры, содержу его и профиль не меняю. Даю работу людям: 25 рабочих мест на село из 800 человек — это много! В-третьих, у нас 45 человек живущих, а не доживающих свой век. И накоец, мы не берем бюджетных средств, наоборот, оплачиваем налоги. Где тут минусы? В итоге получила это здание в бессрочную аренду.

Когда открылась, во все организации пришла и сказала, что начинаю работать. Ни один человек не сказал, что с Мараткановой работать не будет. Тот авторитет, который заработала, теперь работает на меня.

— Кто ваши подопечные? Почему люди попадают в такие дома?

— Надо понимать, что от такого дома не застрахован никто. Всего у меня 45 человек. Самой пожилой — 101 год. Есть у нас простые бабушки из деревень и сел, был директор большого предприятия из Усолья – разные люди приходят. Где-то половина из нашего Чердынского района и половина из Перми. Пермяки могут платить полную цену, без них я не смогла бы содержать часть наших местных. Кто из деревни, пенсия маленькая, а доплачивать некому. Зато они знают столько частушек, историй, такие труженики.

Есть у нас уникальная женщина — Елизавета. Ее по краю многие знают, в Березниках (прим. автора — город на севере Пермского края). Дожила до 92 лет, и к ней едет столько бывших учеников, столько людей. Судьба бывает разная, были дети у нее, потом умерли. Одна она жить не смогла и оказалась у нас. Она рукодельница, вяжет, очень любит командовать. Но главное, она учит тому, как можно работать, дает дельные советы.

Еще одной женщине 95 лет, работала на сплавных рейдах. Во время войны была вальщиком леса. Говорит, что работа была не такой сложной, труднее было бороться с голодом и холодом. До 92 лет содержала свой огород в образцовом порядке, а последние три года живет у нас. У нее один внук в Перми, больше никого нет. Внук подарил ей сапоги, и она в них теперь постоянно ходит. Не снимает, и нам приходится на это идти. Понимаем. А нынче в день рождения подходит с таким вопросом: "Ко мне уже, наверное, никто не приедет?" Говорю: "Почему? Придут люди". Пришли школьники. Мы испекли большой рыбный пирог, который она очень любит. Зажгли свечи, потом школьники пели, дарили ей цветы, танцевали, она сама танцевала. Я нашему молодому Диме говорю: "Иди пригласи бабушку". И ведь он станцевал с ней. А потом она поделилась со мной: "Я не думала, что когда-то снова буду танцевать…" Вот ради таких моментов и стоит жить.

У всех свои истории. Другая бабушка проводила пять сыновей на фронт, и никто не вернулся. Нынче на 9 мая мы делали большую постановку и рассказывали о тех, кто трудился в годы войны. Про нее наши школьники рассказывали. Делали бумажные кораблики с именами погибших, поминали и пускали их по реке. В конце, когда шел последний вальс, наша молодежь встала и пригласила всех пожилых, кто мог двигаться. Это был непередаваемый момент доброты. От сердца. А потом салют у нас был из воздушных шариков.

Из 45 человек у нас всего 15 мужчин. В среднем от 50 до 75 лет, самый пожилой был 92 лет. Кто-то после инсульта оказался, кто-то чуть ноги не обморозил, кто-то пил сильно. Но здесь они все бросают пить и курить. Это мой закон. В местных магазинах им никто не продаст водку или сигареты. Все знают, что это "мараткановские". И в этих условиях они начинают развиваться: рисуют, лепят, творчеством занимаются, танцуют. Просто так не сидят.

Нынче инцидент произошел, один другому стукнул из-за того, что я Гришу пригласила не первого. (Смеется). Я ничего понять сначала не могла, что произошло. Мне после объяснили, что я Грише обещала его первого пригласить танцевать, а пригласила другого, а лидер всегда должен быть первым и возраст значения не имеет. И теперь я знаю, что Гришу нужно всегда приглашать первым на танец. Кстати Гришу привезли к нам неходячего, не говорящего, не мыслящего, ложку держать не мог после инсульта. А теперь он ходит, говорит, танцует и даже дерется.

Есть у нас тут ряд пенсионеров с титаномагниевого завода. Они не забывают своих, помогают чем могут. Если бы каждое предприятие думало о своих пенсионерах, жизнь была бы другой.

— А власти помогают?

— Если человеку 70 лет исполнилось, то памперсы надо выделять практически всем. Мы заработали эти памперсы. У нас 20 человек инвалидов, но саму инвалидность имеют очень мало. В Москве после комиссии человеку сразу же выделяются кровать, противопролежневый матрас, прикроватный столик, коляски, пеленки, ходунки. У нас даже памперсы выбить нельзя, и приходится их покупать за собственные деньги, которые остаются. сли пенсия пусть получается 14 тысяч, памперсы нужны на 2,5 тысячи, плюс 1,5 тысячи вычитают за уход, так что там остается?

А еще нужно покупать медикаменты. В других домах медикаменты полностью покупают за деньги родственников. Я прошу покупать только дорогие медикаменты, остальные покупаем сами. Не могу сказать человеку: "Мы не будем тебя лечить, потому что дорого". У нас регулярно проходит диспансеризация, мы все прикреплены к больнице, поэтому приезжают узкие специалисты и смотрят бабушек и дедушек. Скоро будем получать свою лицензию, сделаем врачебный и процедурный кабинеты, будут свои психиатр и терапевт.

— Но вы ведь все равно в плюсе?

— Пока да. Хотя случается, что себе на зарплату уже ничего не остается. Я, когда обсчитывала, получалось, что минимальный старт начинается с 15 человек по 15 тысяч рублей в месяц, но при этом совсем не остается денег на развитие. Не развернешься. Плюс мало рабочих мест. Сейчас у меня проживание стоит 18 тысяч рублей в месяц, но я все никак не могу решиться поднять до 20 тысяч. 25 человек персонала работает, а по краю постановление вышло, что им надо делать минимальную зарплату 11 тысяч. Я ее не вытягиваю. Надо поднимать цену, это сделать могу только у тех, у кого доплачивают родственники. А они и так платят много. Держусь за счет бесплатной аренды здания.

Мы всю прибыль направляем на развитие. База копится: есть противопролежневые матрасы, медицинские кровати, ходунки, тренажеры, много игр, мозаика и много чего. Да тут у нас не хоромы, не евроремонт, но все чисто, аккуратно, по-домашнему. Приходили пожарники нынче, по привычке нос сразу заткнули. Я говорю: "Ребята, у меня запаха нет, раскройте нос. Можете верхнюю одежду снять, у нас не воруют".

Дом сестринского ухода "Благолетие" (Пермский край)

Это все не просто дается. Особенно когда с нуля начинаешь. Не всегда на первых порах таким организациям, как мы, надо платить налоги. Я согласна с пенсионными отчислениями, но с УСН не согласна. Почему? Без развития собственной материальной базы мы не сможем платить налоги. Социальным предпринимателям льготы по налогам давать надо, мы не тот бизнес, с которого можно много налогов брать.

- Сколько человек у вас в штате? Чем они занимаются?

— У нас 12 сиделок, две технички, которые убирают, моют в бане, гладят и стирают. Две медсестры, надо еще две где-то набрать. У меня нет кадров на селе. Обучение происходит в Березниках, и там выпускают по 50 медсестер, это совсем ничего для края. Обучить медсестру, и чтобы потом она приехала работать к нам на село, практически нереально. Я не могу ей дать социальных гарантий и зарплату достойную тоже не могу дать. Район не только дотационный, но и бесперспективный, идет сужение всей бюджетной сетки.

Затем у нас 4 кочегара, они и летом работают. Потому что мужчина обязательно должен быть. В ночь остаются 3 сиделки и обязательно один мужчина, так как может случиться всякое. Где-то нужно перевернуть или поднять бабушку и т.д. Плюс у нас 2 аниматора, 2 повара и 1 помощник руководителя. Это основные. Есть еще бухгалтер и завхоз. Плюс помогают 5 волонтеров: 2 мальчика и 3 девочки из школы приходят. От них очень весомый вклад. Они красили, белили, плитку помогали класть, если это все деньгами оплачивать, я бы не потянула.

— Как вы развлекаете своих подопечных?

— Мы ставим свои спектакли, разыгрываем водевили, устраиваем чаепития, капустники. Сегодня у них лепка из пластилина – для моторики важно. Вечером будут шишки катать: набрали шишек и трав разных, будут вспоминать как какая называется для тренировки памяти. Песни, стихи разучиваем. На большие районные мероприятия стараюсь брать всех, даже не ходячих. Зову таксистов, многие бесплатно довозят. Ходили в наш музей, выставочный зал. Трогали утварь, котелки, вещи, которыми купцы владели. А потом я сказала музею, что не могу водить к ним всех, ведь у меня и лежачие есть. И они стали приезжать к нам.

Лежачему много не надо, но когда к нему приходят новые люди, то человек получает положительные эмоции. Приезжало шоу мыльных пузырей из Ижевска. Мы с мальчишками договорились, что они дойдут до каждого. У них костюмы, пузыри, живой кролик. И они действительно всех обошли. Есть у нас почти незрячие, они пузырей не видят, но могут потрогать костюм, погладить кролика. Человек улыбается. Потом три часа пол отмывали после пузырей, но это уже наши проблемы. Многие родственники спрашивают: "Зачем ты это все делаешь?" Отвечаю так: "Если человек счастлив пять минут, то он полноценно живет эти пять минут. И значит оно того стоит!"

Утро у нас начинается с того, что я каждого обнимаю, а вечером точно также укладываю спать. Ведь не знаешь, кто на следующее утро может не проснуться. Но в целом у нас весело. Мы танцуем и поем на всех мероприятиях. На 9 мая в этот раз мы четыре новых номера сделали с новыми людьми. Наши бабушки оттуда пришли довольные и спросили: "Когда будем снова выступать?" Вот это драйв!

- Как местное население относится к пансионату?

— Местные относятся хорошо. Здесь ведь и раньше был дом престарелых, только государственный. Но они тут пили, курили, дебоширили и т.д. Когда начинала, мне говорили: "Чего с ними возиться? Водки налей, да пусть спят". Я такого не приемлю. Когда вывела первый раз своих на сельский праздник, один высказал: "Привела своих убогих". А я ответила: "Убогим будешь ты, а мы сидим у Бога!" Понял, сейчас за руку здоровается.

Мы ходим гулять, в клуб. Сначала это дико смотрелось, когда десять колясок с бабушками катят волонтеры до церкви и обратно. С ними надо же как в детском саду — за ручку. К человеку должны привыкнуть. Человек должен видеть небо, это не прогулка, это общение с природой. У нас тут воздух свежий всегда, его ложками можно черпать. Недавно черемуха цвела, а сейчас травы зацветут – благодать.

Я стараюсь быть максимально открытой. Когда только открылась, мы написали большую статью в нашу местную газету, зачем нужны пансионаты для пожилых. Какие у нас и какие заграницей. Были отклики. Через год работы была большая статья с фотографиями наших мероприятий, что и как мы делаем, еще материалы…

- А многие вам помогают?

— Да, вся Россия помогала дом поднимать. На своей страничке в Одноклассниках постоянно фотографии выкладываю. Спрашивают: "Зачем лежачих больных показываешь?" А затем, что через интернет находятся родственники этих больных. У одной бабушки сестра в Молдове отыскалась, мы с ней по скайпу теперь разговариваем. У другой нашелся племянник в Краснодарском крае, теперь он посылает деньги на памперсы. А если бы я не показывала этого, то ничего бы и не было.

Школьники приходят, мы тоже все им показываем, как что устроено, как живут люди, как мы за ними ухаживаем, даем покатать коляску с бабушкой. Это воспитывает милосердие.

Врачи помогают. Пришла врач, поставила пять уколов бабушкам. Спрашиваю: "Сколько с меня?" Говорит: "Ни с тебя, ни с них деньги брать не буду. Может, я буду такая же старая, и мне помощь кто-то окажет". И таких людей много. Надо около себя создавать сообщество неравнодушных.

Сегодня афганцы позвонили и предложили вещи привезти, я, конечно, согласилась. Церковь тоже помогает продуктами и добрым словом. И из Совета ветеранов поддерживают.

— Что вы считаете самым тяжелым в своей работе?

— Самое страшное, когда тебе звонят и спрашивают: "Нина Васильевна, есть место? Когда освободится?" А ты понимаешь, когда место будет. Когда кто-то уйдет в лучший мир. Вот это самое страшное. Нынче звонит молодой человек тоже про место для мамы спрашивает. Я говорю: "Давай помогу тебе ее в Красновишерск устроить, там тоже хороший пансионат есть". А он отвечает: "Свою маму только к вам отдам, так как знаю, что вы ее не обидите".

Источник: РИА Новости